遅れるときには

髪処禅は事前の予約を頂いて営業しています。
禅の予約営業は、
空いていれば当日の電話でも問題なく受付ますし、
事前にメールやツイッターなどでも受付ています。

約束無しの来店はちょうど空いていればいいのですが、
他のお客様がいたり、
今は誰もいないけどあと１０分で次の人が来る、
そうなるとせっかく来店頂いてもお断りをすることになってしまいます。
それは申し訳ないから、あなたの約束の時間を確保する為の予約としています。

その約束の時間に遅れて来店されるお客様もいらっしゃいます。
２〜３分は時計の狂いや諸々の事情があるかとは思います。
そういうこともあるかもと、
基本的には念のために少し長めの時間を１人１人とっているのですが、
大きく遅れると、次の人の迷惑に。
それが朝１番の人だったりすると、
忙しい日は最後まで来る人来る人お待ち頂くことになります。

あまりにそうなると後の人に迷惑となるために、
約束時間から２０分遅れた場合には、
後の人の迷惑にならないようにと予約をキャンセルさせて頂いています。

本日も約束時間から連絡が無く２５分遅れて来店されたお客様がいました。
途中で禅から電話連絡をしたのですが、連絡がつきません。
今は知らない番号には出ない場合も多いですよね。
→携帯に禅の番号０２６−２８４−７１０４を登録しておくと、
　「誰なのこれ？」とならないですよ
メールで予約を頂いていたので、
禅からの送信がされてないのか？
時間を間違えたのか？
もしかして何かトラブルに巻き込まれてないか？
などの心配をしつつ、連絡にまたメールをしようかとしたそのとき、
来店されました。

次のお客様の約束予約も近くなっていましたが、
来店の方は男性のお客様で、ドライヤーの時間が短くてすみますし、
サービスで行っているマッサージは無しにしたりなどの工夫すると間に合うと思い施術へ。

今回は間に合ったので結果的にはOK。
でもお願いは１つあります。
それは、間に合わなそうな場合には約束の時間までに、
「遅れる」、「行けなくなった」などの連絡を頂けると嬉しです。

連絡が早いほど他の人に、
「時間が空いたよ、もしよければどうぞ」と待っている人に連絡できますし、
連絡が無ければ、
来店されても「申し訳ないですけど、次の人の迷惑になるので」とお断りをすることにも。
事前に連絡を頂ければ
「来店頂いてもその時間だと施術不可ですごめんなさい」
「わかりました１５分ですね、お待ちしています」
とあなたのその後の時間予定も分かります。

長々書きましたが、
遅れる場合には早めに連絡を頂けると嬉しいです、
よろしくお願いしますっ。


髪処　禅
３８１－２２２７ 長野市川中島町今井原１０２６－５
０２６－２８４－７１０４(予約制となっております）
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その他のお問い合わせは [e-mail]
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